Garantie à vie des parapluies H2O2019-02-01T15:20:50+00:00

H2O Parapluies,
des parapluies garantis à vie

La garantie à vie H2O Parapluies en détails…

Pourquoi existe-t-il une garantie à vie du parapluie made in Normandie fait main?

Depuis sa création en 1995, H2o Parapluies porte haut les valeurs de la qualité et de la fabrication française.
En quelques décennies, l’entreprise prit de l’ampleur sans jamais renoncer à ces fondements. Portée par l’envie, la créativité, et l’amour du travail bien fait. L’entreprise a fait le choix naturellement de garantir ses modèles à vie.
Nos parapluies sont construits pour durer dans le temps. Bien utilisé, votre parapluie devrait rester à vos côtés pendant de nombreuses années.
Si, à quelque moment que ce soit, vous trouviez un défaut de fabrication, ou si le parapluie ne fonctionnait plus correctement, Votre parapluie est couvert par notre célèbre garantie sans limite dans le temps.
Nous serions heureux de vous le réparer gratuitement, à l’exception des frais d’expédition et d’emballage.

Quelques conseils d’utilisation et d’entretien de votre parapluie H2O…

Voici quelques idées utiles pour vous aider à conserver un parapluie en parfait état de fonctionnement, comme au jour où il sortait de notre atelier:

  • Faire sécher votre parapluie ouvert après chaque utilisation. Même à l’intérieur d’une maison, ça ne porte pas malheur, et cela augmente son espérance de vie.
  • Le replier dans les plis. Cela permet de garder votre parapluie propre le plus longtemps et de garantir une meilleure étanchéité.
  • L’exposition aux UV du soleil, mais aussi de la lune, fait passer les couleurs et défraîchit fortement votre compagnon. Les plages arrière des véhicules sont à déconseiller. Pour pallier à ses désagréments, nous vous préconisons l’achat d’un fourreau de protection, avec ou sans bandoulière (vendu séparément).
  • En cas de tâches sur la toile nous préconisons l’utilisation d’une eau légèrement savonneuse ou l’essence F que vous trouverez en quincaillerie.
  • Il se peut qu’au court de quelques années votre compagnon commence à ne plus être très imperméable. Vous pouvez acheter dans le commerce des aérosols de Réimperméabilisation, et refaire une induction dans une pièce bien ventilée. Vous pouvez aussi nous ramener votre parapluie afin que nos services le prennent en charge gratuitement.
  • Du faite de sa garantie et de sa longévité, les parapluies H2o Parapluies deviennent des biens transmissibles, et de se fait des biens de familles, cependant les tissus vieillissent ou ne sont plus au goût du jour, nous pouvons vous rentoiler vos vieux parapluies, à vos frais.
  • Nous rappelons que nos parapluies protègent de la pluie mais pas du vent. Il est déconseillé de sortir avec des vents supérieurs à 40 km/h sous peine d’endommager le parapluie, ou de se blesser. Cependant si une telle aventure vous arrivait, nous le réparerons les baleines endommagés dans nos ateliers.

UN USAGE ADAPTE ET DU BON SENS = LONGEVITE ET SÉCURITÉ

En quoi consiste la garantie à vie des parapluies H2O?

Une garantie de satisfaction de votre parapluie

La Garantie H2o Parapluies fait partie intégrante des engagements de la marque vis-à-vis de ses clients et de l’environnement. C’est l’assurance d’une satisfaction totale vis-à-vis du produit. Pour garantir la qualité de ses parapluies, H2o a mis en place depuis plus de 25 ans une garantie de réparation gratuite sans limitation dans le temps* (hors perte, mauvaise utilisation, ou usage non approprié).

Une organisation dédiée au traitement en urgence des retours de parapluies sous garantie

Afin d’être le plus réactif possible aux demandes de nos clients, une organisation dédiée à la gestion et au suivi des produits endommagés, a été mise en place. Le traitement quotidien des retours au sein de nos ateliers, par un service dédié à l’application de la garantie constitue un savoir-faire bien particulier ainsi que l’emploi d’un salarié à plein temps.

Une conception, une réalisation, un savoir-faire et des matériaux de qualité pour des parapluies résistants et haut-de-gamme

Lorsqu’un client utilise un produit H2o Parapluies, il doit avoir une pleine satisfaction, permanente et durable quelle que soit la sollicitation. C’est pourquoi nos fournisseurs et nos matières premières sont rigoureusement sélectionnées. Les produits H2o Parapluies sont toujours développés et testés afin de pouvoir résister à des conditions climatiques exigeantes. Comme la qualité avec laquelle elle va de pair, la garantie fait partie intégrante des engagements et des valeurs de H2o Parapluies.
Cependant un certain nombre d’usages excessifs et parfois même dangereux sortent du cadre de cette garantie. Les exemples ci-dessous ont pour but de faciliter la compréhension de la Garantie H2o Parapluies : ils établissent des règles précises, justes et applicables évitant toute ambiguïté, plus besoin de poser des questions pour savoir si la garantie s’applique ou non.

  • Les produits ayant subi des dommages résultant d’abus, détournés de leur utilisation normale
  • Les parapluies perdus, égarés
  • Les parapluies usés mais toujours fonctionnels, rouillés
  • Les parapluies modifiés, transformés
  • Les déchirures, brûlures, trous, coupures, tissus tachés, éraflés, passé par les UV
  • Les parapluies détruits par négligence ou volontairement

Ces exemples ne seront pas couvert par la garantie.

Et si la réparation du parapluie n’est pas possible? Recours éventuels d’échange

Dans quelques cas rares, si à la suite d’un défaut de fabrication, le dommage et/ou le défaut sont irréparables, nous vous remplacerons l’article. Si nous ne sommes pas en mesure de le remplacer à l’identique, nous vous proposerons gratuitement un produit similaire de valeur comparable. En aucune circonstance, la Garantie H2o Parapluies ne saurait vous autoriser à demander un remboursement du prix payé en cas de produit défectueux ou endommagé. Les chèques cadeaux ne seront en aucun cas remboursés.

Inscrivez-vous pour bénéficier de la garantie à vie H2O Parapluies

Pour pouvoir bénéficier de la garantie à vie H2o Parapluies, merci de renseigner le formulaire ci-dessous.

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Votre e-mail et vos informations sont destinées à valider à enregistrer vos coordonnées dans le cadre de la garantie. Ils seront traités conformément à notre politique de gestion des données personnelles. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre politique de confidentialité

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