Gemäß Artikel L.121-20 des Verbraucherschutzgesetzes hat der Verbraucher ab dem Lieferdatum seiner Bestellung eine Frist von 14 Tagen, um jeden Artikel, der ihm nicht zusagt, zurückzusenden und einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu verlangen.
Bevor Sie Ihr Produkt an uns zurücksenden, müssen Sie eine Rücksendungsvereinbarung einholen.
Sie können das Produkt innerhalb dieser Frist auf Ihre Kosten zusammen mit Ihrer Rechnung zurücksenden. Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand, unbeschädigt, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Es darf keine Gebrauchsspuren oder Abnutzungserscheinungen aufweisen.
Ausverkaufsartikel, Auslaufartikel und/oder personalisierte Produkte (Stickereien) auf der Website werden weder zurückgenommen noch umgetauscht.
Gebrauchte oder beschädigte Produkte werden nicht erstattet.
Wenn die Rücksendung vom Kundendienst als konform erklärt wird, entspricht der Erstattungsbetrag dem Preis des Produkts ohne Versandkosten. Im Falle eines kostenlosen Versands wird der Erstattungsbetrag um die von H2o Parapluies getragenen Versandkosten gekürzt.
Wir erstatten dem Nutzer den Betrag innerhalb einer Woche auf dem gleichen Weg, wie die Zahlung erfolgt ist.