Notre atelier boutique prend quelques jours de vacances... Vos commandes passées du 8 au 23 janvier seront expédiées dès le 24 janvier.

Conformément à l'article L.121-20 du Code de la Consommation, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l'échange ou le remboursement.


Vous devez, avant de nous retourner votre produit, disposer d'un accord de retour.

Vous pouvez pendant ce délai retourner ce produit, à vos frais, accompagné de votre facture. Le produit devra obligatoirement être retourné en parfait état, non endommagé, non utilisé et dans son emballage d'origine. Il ne devra comporter aucune trace d’utilisation ou d'usure.

Les produits soldés, déstockés et/ou personnalisés (broderie) sur le site ne seront ni repris, ni échangés.
Tout produit qui aura été utilisé, abîmé, ne sera pas remboursé.

Lorsque le retour est déclaré conforme par le SAV, le montant du remboursement est égal au prix du produit hors frais de livraison. Dans le cas où les frais de livraison sont offerts, le montant du remboursement sera diminué du coût des frais de port engagés par H2o Parapluies.

Nous rembourserons l'utilisateur sous un délai d’une semaine par le même moyen utilisé que lors du paiement.